Maison Lou ApS

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og ydelser hos Maison Lou Bridal Atelier.

Ved booking af prøvning eller bestilling af varer accepteres nedenstående betingelser.

Virksomhedsoplysninger

Maison Lou Bridal Atelier

Adresse: Vestergade 19d 4600 Køge

CVR-nr.: 46493508

E-mail: info@maisonlou.dk

Telefon: 41400091

Booking af prøvning

Prøvninger bookes via vores bookingsystem eller efter aftale med Maison Lou.

En prøvning hos Maison Lou varer 1,5 time i weekenderne og 2 timer på hverdage.

Booking kan betales med kort eller mobilepay og pengene trækkes med det samme.

Ombooking, aflysning og fortrydelse

Har du brug for at flytte din prøvning, gør vi det naturligvis gerne uden beregning.

Vi værdsætter dog, at du giver os besked så hurtigt som muligt, så tiden kan tilbydes en anden brud.

Ved fortrydelse eller aflysning senere end 7 dage før den planlagte prøvning refunderes prøvningsgebyret ikke.

Bestilling af brudekjoler

Når en brudekjole bestilles hos designeren, er bestillingen bindende.

Vores kjoler produceres eller bestilles specifikt til den enkelte kunde, og derfor er der kun 24 timers fortrydelsesret på kjolerne. Samplekjoler er der ikke fortrydelsesret på.

Vi anbefaler, at bestilling af brudekjole sker senest 10 måneder før brylluppet for at sikre tilstrækkelig tid til levering og eventuelle tilretninger.

Depositum og betaling

Ved bestilling af kjolen ser vi gerne at hele kjolen betales. Vi tilbyder dog også at man kan betale halvdelen af kjolen ved bestilling og den resterende halvdel når man henter den.

Betaler man med bankoverførsel igangsættes bestillingen først, når betalingen er modtaget.

Kjolen udleveres først, når det fulde beløb er betalt.

Leveringstid

Leveringstider varierer afhængigt af designer og model.

Maison Lou oplyser altid den forventede leveringstid ved bestilling.

Leveringstider er vejledende og kan påvirkes af forhold hos designeren eller transportøren, som ligger uden for Maison Lous kontrol. Skulle der mod forventning opstå nogle uventede problemer, vil vi altid tilbyde en anden løsning.

Tilretninger

Tilretninger er ikke inkluderet i kjolens pris, medmindre andet er aftalt.

Når din kjole bestilles, vælger vi den standardstørrelse, der passer bedst ud fra dine mål. De fleste brudekjoler fremstilles ikke efter individuelle mål fra starten, men bestilles i den størrelse, der forventes at give det bedste udgangspunkt. Vi tager dine mål på bestillingsdagen og disse godkendes af bruden. Vi beder om en underskift på at målene er korrekte.

Er du på vægttabsmedicin eller forventer et større vægttab skal du informere Maison Lou herom, så der kan tages højde for dette når kjolen bestilles.

Indimellem oplever vi, at en kjole kommer hjem og sidder perfekt med det samme. I de fleste tilfælde skal kjolen dog en tur forbi skrædderen, så den kan tilpasses præcis til dig. Det kan for eksempel være længden, der skal justeres, taljen der skal tages lidt ind, eller stropper der skal tilpasses.

Disse tilretninger er en naturlig del af processen for de fleste brude og er ikke inkluderet i kjolens pris.

Hos Maison Lou samarbejder vi med dygtige og erfarne skræddere, som trygt guider dig gennem tilretningsprocessen. Eventuelle aftaler om tilretninger indgås direkte med den pågældende skrædder.

Afhentning

Når kjolen er klar til afhentning, kontaktes bruden.

Vi anbefaler, at kjolen afhentes hurtigst muligt efter besked om ankomst, men vi har mulighed for at have dem opbevaret indtil du skal skrædder.

Reklamation

Hvis du opdager fejl eller mangler ved din kjole, bedes du kontakte Maison Lou hurtigst muligt.

Reklamationer behandles i henhold til gældende dansk lovgivning.

Fortrydelsesret

Der er 24 timers fortrydelsesret på brudekjoler. Herefter bestilles kjolen og fortrydelsesretten frafalder. På samplekjoler er der ikke fortrydelsesret.

For øvrige varer gælder dansk lovgivning.

Personoplysninger

Maison Lou behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

Kontakt

Har du spørgsmål til din bestilling eller vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.